自2019年12月新型冠状病毒感染的肺炎疫情出现以来。医务处、门诊办公室、病案科等相关部门紧急协调各方资源，优化工作流程，在制度、流程、资源配置层面为抗击疫情提供了强有力的支持。

优化流程将工作落到实处

为科学、有序、高效地应对疫情，随着对病毒认知的深入和公共卫生政策的调整，医务一党支部组织专家不断对预检分诊标准、疾病诊疗规范、病人留观收治及出院标准等进行修订，并构建了一套科学、高效的就诊流程和质量管理体系，切实保障新型肺炎诊治质量和安全。

面对感染病例不断增多的情况，先后两次扩增发热门诊资源，将儿科急诊、急诊外科、感染科门诊和病房全部改造为发热门诊和病房，较好地满足了患者就医需求。同时成立不明原因肺炎初筛及会诊专家组，由感染科或呼吸内科老总每日对临床上报的发热患者进行初步筛查，再由呼吸内科、感染科、急诊科的三位专家对初筛疑似患者进行会诊。同时，对于重点、危重患者组织多临床科室全院大会诊，讨论患者的综合诊疗方案。

医务处在为尽快确诊疑似患者的流程上做了多次优化与调整，力求第一时间确诊、第一时间治疗、第一时间转诊。疫情初期采用纸质版会诊单，根据相关指南及病程变化及时更新判定标准；疫情中期，为减少人员流动风险、提高会诊效率，医务处免去初筛流程，并利用电子化信息手段，将会诊改为电子会诊。

为配合国家、各级政府对肺炎患者的信息采集工作，医务处承担了大部分数据上报工作，与计算机中心、信息管理科紧密配合，为各口径上报数据制定相应的数据抽取平台，并在后期运行过程中多方维护，为临床一线医务人员减轻非诊疗相关的业务压力。

1月25日，中法新城院区确定为武汉市重症及危重症救治定点医院。中法医疗办的全体同仁分工协作，共同努力，有条不紊的完成了发热病房的筹建、国家医疗队的衔接整合、转运病人的调配、各类数据的整理上报各项工作，切实保障了同济医院中法新城院区的医疗工作平稳运行。

分享经验彰显责任担当

为避免线下就诊的交叉感染，门诊办公室不断拓展思路，创新工作模式，利用互联网，率先在全省开展发热门诊线上诊疗功能，免费为患者提供就医咨询服务。系统上线首日，问诊量突破一万人次，截至目前，已有近400位医生入驻，累计接收患者咨询54000余人次。结合运行中的需求变化，发热门诊不断调整问诊模式和服务内容，先后增设发热门诊儿童专区、检验专区、影像专区及心理支持专区等，以更好的满足不同群体需求。

同时，发热门诊积极组建专家团队，编写新型肺炎防治科普资料，利用互联网平台宣传推送，提高公众疫情防范意识。专家组还从病原学特点、主要表现、病毒鉴别、药物应用等方面研究论证，提出老人、孕产妇病情进展相对更快的现象，编写同济指南，现已更新到第三版指南。

疫情期间的病案管理是摆在一线医护人员和基层医院困惑和迫切需要解决的问题，作为湖北省病历质控中心主委单位，病案人主动作为，连夜查阅相关文献，制定了《湖北省病历质控中心关于新型冠状病毒肺炎患者的病案管理流程》（第一版），对特殊时期病历的书写、运行管理、病历归档的消毒以及病历复印进行了分别阐述。

为了将同济病案的抗疫心得分享给更多病案人，2月4日“同济病案”公众号上线，累计发布包括疫期病案管理经验包括新型冠状病毒肺炎的ICD编码以及关于新型冠状病毒肺炎第五版、第六版诊疗方案的解读、新冠肺炎ICD编码解读、基于诊疗方案的ICD编码调整等共计8篇原创文章，截止到3月1日累计阅读10546人次、读者遍布全国，为基层医院提供了宝贵的疫期病案管理实践蓝本。

奋进拼搏争当抗“疫”战场上的“007”

自疫情开始以来，医务一党支部进入全员应急状态，每位同志都都恪尽职守，拼搏奋进，不在救死扶伤第一线，却在无声之处显担当。在抗击疫情的过程中，许多同志24小时备战在电脑前、手机边，为应对随时可能出现的突发状况，被称为抗“疫”战场上的“007”。

吴剑宏常务副处长作为当前医务处的主要决策领导，每日奋战在抗疫的第一线，协调各院区的诊疗工作、沟通院内外的对接工作、处理各项紧急事件。

褚倩副处长在第一时间接收各级政府部门下发的每一份文件，对文件中所需要收集的数据在院内上报完成前进行汇总审批。

郝敏副处长根据三院区发热门诊及发热病房开设情况，不分昼夜、随时调配临床一线医师到岗，保证各院区门诊及病房正常有序地开展医疗工作。

刘新明副处长作为光谷方舱医院筹备团队成员之一，为方舱医院能尽快投入使用，夜以继日奋战在一线，为加强方舱医院的管理水平，加班加点编写管理规范及规章制度。

夏海朋副科长白天除要完成医务处日常抗疫工作外，也需要于夜间随时待命，沟通协调多院区、多部门、多单位的患者转诊、转运工作。

李桐杨同志每天早上都要进入发热门诊，同值班医生共同评估转运指征，积极协调转运100余名患者至定点医院救治。经常与发热门诊医生谈心，努力做好他们的思想工作，积极反应发热门诊医生的诉求和建议。

一颗水滴的力量是弱小的，无数颗水滴的汇聚就是改变时代的洪流。正是这些工作者集合，是打赢这场疫情战役的核心力量。

这场战役，让整个医务处紧紧地联系在了一起；这场战役，让同济医院各个院区各个部门紧紧地联系在了一起；这场战役，将整个武汉、整个中国的人民紧紧地联系在了一起，形成了一股力量。

没有过不去的冬天，也没有来不了的春朝。医务一党支部全员将不忘初心、牢记使命，坚守岗位，与这场疫情奋战到底！