2026年9月11日，湖北省市场监督管理局公布关于2026年度标准化试点项目评估情况的通报，由同济医院承担的《互联网医院服务标准化体系建设试点》项目获评“优秀”等级。这是该项目自2024年获批以来取得的重要阶段性成果，标志着我院互联网医院标准化建设水平迈上新台阶。

该试点项目于2024年正式获批，是湖北省市场监督管理局批准立项的第一批卫生健康领域A类标准化试点项目。A类项目属省级标准化试点的最高类别，立项门槛高、建设要求严。项目获批后，我院将其作为推动互联网医疗服务高质量发展的重要抓手，统筹医务管理、信息技术、医疗质控等多部门力量，系统谋划、扎实推进标准化体系建设。

近两年来，医院紧扣互联网医院“服务流程、服务规范、服务质量”三大维度，系统构建统一规范的标准体系。在服务流程上，全面梳理线上诊疗关键环节，对预约挂号、在线问诊、电子处方、药品配送、复诊随访等节点进行优化重塑，实现服务全流程闭环管理；在服务规范上，围绕图文问诊、视频问诊等典型场景制定标准化服务流程，明确服务边界；在服务质量上，建立服务质量监测、评价与持续改进机制，以标准引领服务提质增效。多维度标准的统一落地，为线上医疗构筑起坚实的安全底座。

标准化体系的试点建设与落地实施，切实提升了我院互联网医院的服务能力、服务效率和服务质量。一方面，统一的标准让线上诊疗有章可循、有据可依，有效保障了医疗安全与数据合规；另一方面，流程的持续优化明显缩短了患者就医等待时间、提升了服务的可及性与便捷度，患者就医体验不断改善。越来越多患者通过规范化、标准化的线上服务，享受到优质、安全、便捷的互联网医疗。

此次获评“优秀”，是对我院互联网医院标准化建设成效的充分肯定，也是我院深化“互联网+医疗健康”、推动医疗服务模式创新的重要里程碑。下一步，我院将以评估优秀为新起点，持续完善标准体系、强化标准实施与动态迭代，进一步发挥标准化在保障患者安全、提升服务质量、改善就医体验中的支撑作用，努力为卫生健康领域标准化建设贡献更多可复制、可推广的“同济经验”。