5月28日晚，同济医院在行政楼3楼开展了第二期网络舆情管理培训班暨2025年护士长和护理骨干管理培训班网络舆情管理专场。湖北广播电视台长江云大数据中心主任廖晶受邀授课，院党委副书记严江涛作总结讲话。全院各级护理管理者及护理骨干近500人参加培训。

廖晶以《全媒体视域下护理工作的舆情管理和应对》为题，通过大数据画像解析护理舆情生成机理，结合典型案例剖析负面舆情传导链条，从媒体传播视角提出"预防-研判-应对-修复"全周期管理策略，为参训人员构建起系统化的舆情应对思维框架。本次培训凸显"三个精准"特色：一是党委宣传部联合长江云智库团队，通过多轮临床一线调研精准定位培训需求；二是围绕护理岗位特点精准设计了课程框架；三是聚焦舆情易发场景精准构建了"八大重点场景方法论"培训体系。

严江涛在总结讲话中指出，全媒体时代护理舆情管理需把握三个维度：一是树立"人人都是同济名片"的全员意识，要求大家以主人翁姿态维护医院形象；二是构建"未雨绸缪"的预警机制，通过服务流程优化、护患沟通前置筑牢舆情防火墙；三是锻造"化危为机"的处置能力，既要依法依规科学应对突发舆情，更要善于从个案处置中提炼管理智慧。他强调，护理团队作为医疗服务的"前沿哨所"，要持续提升舆情敏感度，将人文关怀融入每个服务细节，以专业素养和温度服务夯实医院高质量发展根基，共同擦亮"同济护理"的金字招牌。

此次培训通过"数据赋能-案例解剖-策略输出"的创新模式，有效提升了护理管理队伍的舆情应对素养，为构建新时代医院舆情治理体系提供了有力支撑。