按照深化医药卫生体制改革有关工作要求，在奉献、友爱、互助、进步的志愿精神感召下，越来越多的志愿者活跃在社会公益事业中。1月18日至2月2日，在同济医院光谷院区医疗管理办公室和门诊办公室的统一部署下，多名志愿者在我院进行了志愿服务。

活动之前，同济医院门诊办公室发布了招募海报，并结合我院实际，积极召开志愿者服务活动的动员大会，并制定志愿服务活动方案。对报名参与人员进行服务意愿调查和能力评估，以确保志愿者队伍的质量。

通过向志愿者们发放健康宣教资料，举办岗前讲座培训，测试志愿者们的医疗常识等，提前让志愿者们对医疗行业进行初步的了解。活动伊始，身披红色绶带的志愿者们早早在医院门诊大厅集结，大家分工明确，各司其职，服务内容包括：就医指引、协助挂号、就诊咨询、门诊就医流程解答等。

志愿者活动结束之后，医疗管理办公室及门诊办公室组织了志愿者座谈会，认真听取志愿者们在服务过程中的感受和体会，积极吸取志愿者们对院区提出的意见，最后光谷院区医疗办徐蓉副主任和魏威副主任给志愿者们颁发了结业证书。在此次活动中，我们不断总结经验，吸取教训，加强医院志愿者活动的管理，争取做到志愿者工作的有序化、规范化、长期化，使医院的志愿者工作得到持续性的发展，改善志愿服务过程中存在的不足，期待在以后的志愿活动中做到尽善尽美。

积小善为大善，善莫大焉。志愿者们用自己的真诚和努力让患者们感受到了医院的贴心关怀和人性化服务，改善了医患关系，提升了患者满意度。广大病友也对志愿者们的服务精神给予了高度评价，锻炼了志愿者个人的沟通能力、协调能力等。作为新时代的青年，他们将爱心融入生活中的点点滴滴，不啻微芒，造炬成阳，用心用情用力做好志愿服务工作，为社会发展进步注入更多正能量。