认证核心“以病人为中心” 这个质量标准国际领先

　　一名骨折患者在同济医院做手术，当他从手术台上下来，康复科要在多少小时内介入，才能保证最好的康复效果？过去，这一过程靠医生经验和科室协调，不久，这将交给细致的流程来管理，确保患者得到及时的康复治疗。昨天，同济医院通过德国KTQ医疗质量认证，类似的人性化服务将日益细致。

　　KTQ，全称为德国医疗透明管理制度与标准委员会。在我国，病人看病很相信三级甲等医院，这意味着该医院设施设备好，医疗水平高。在德国，通过了KTQ质量认证的医院，也更受病人信赖，因为该认证的核心是“以病人为中心”。同济医院副院长廖家智介绍，作为患者信赖的三甲医院，同济医院还要主动努力通过KTQ质量认证，是为了在管理上得到进一步提升，“不仅注重规模，更要注重内涵”。

　　德国医学水平高、严谨，世界闻名，KTQ质量认证也代表着国际水准，目前，全国乃至全亚洲仅有同济医院通过该认证。“评审细致到让人惊讶”，廖家智举了几个例子：在该院的病房内，是不准摆放鲜花的，而KTQ的标准更严格到，带有土壤的植物都不能放；为了防止病人滑倒，不仅洗手间的台阶被磨出了防滑条，连电梯口都做了同样的处理。

　　据介绍，KTQ有效期为3年，医院须不断进步才能通过认证，这就要求医院要更强化精细管理、量化理念。（2012.12.12  武汉晚报）